Köpvillkor

ALLMÄNT

Villkoren i detta avtal omfattar all försäljning från Musikstallet/DataDoktorn. Om inte annat överenskommits. Villkoren gäller i de fall Svensk eller annan lag inte föreskriver andra regler, vilka strider mot våra villkor. Privatkonsumenter lyder under Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Företag lyder under köplagen.

PRISER OCH PRISÄNDRINGAR

Musikstallet/DataDoktorn förbehåller sig rätten att justera priser och data utan särskild förvarning. Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25% eller 6%. Musikstallet/DataDoktorn bekräftar beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Musikstallet/DataDoktorn databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. På alla order tillkommer en frakt och transaktionsavgifter.

BETALNING

Alla varor betalas genom förvald betalmetod/efterkrav eller med något av de vanligaste kontokorten.

LEVERANSTID – Beställningsvara

Lagerförda produkter hos distributören packas och avsänds normalt samma eller nästkommande arbetsdag. Produkterna packas eventuellt om på vårt när dessa levereras in på vårt centrallager. Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar från det att produkterna lämnat distributörens lager. Preliminära/obekräftade datum som presenteras på www.datadoktorn.org skall anses som vägledande och kan förändras.

Alla order lagda via www.datadoktorn.org registreras normalt för samlad leverans, dvs allt levereras så snart alla beställda produkter finns i lager. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund. Om leveransförsening uppstår meddelar vi Dig detta genom e-post. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.

FÖRÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING

Förändringar av order är möjliga så länge ordern inte gått till plock. Avbeställning ska ske endast via vår chatt på hemsidan eller via telefon. Då meddelande via epost inte kan garanteras blivit läst. Detta medför en risk att ordern hinner effektueras under den tid det för oss att hantera ditt mail. Status ”Färdigbehandlad” innebär att ordern inte längre går att avboka.

Vid avbeställning av produkt som muntligt beställts av kund ska ske senast dagen efter den muntliga beställningen, om inte faktureras kunden en avbeställningsavgift på 495kr inkl moms.

TRANSPORTSÄTT

Alla leveranser sker normalt med svenska Postnord och utförs i enlighet med deras gällande regler för respektive fraktsätt. I vissa fall skickas ordern med DHL.

Postpaket (Privatpersoner)

Beställningar som väger mindre än 20 kg kan beställas med leveranssätt postpaket. Levereras till utlämningsställe som är anslutet till Postnord. Du får en avi i postlådan samma dag som paketet anländer. I normala fall är paketet framme inom 1-3 arbetsdagar.

Vid ej uthämtade paket dras en avgift på 250kr inkl moms på beloppet du betalat. Resterande summa återbetalas så fort vi mottagit paketet.

SKADADE FÖRSÄNDELSER

Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till Postnord, normalt via utlämningsstället. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.

ERSÄTTNINGSVAROR

Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna Du beställt vara slut i lager, händer det, att vi istället levererar en likvärdig ersättningsvara, givetvis efter att Du godkänt ändringen.

ÅTERKÖP/ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt till återköp, dvs ångerrätt. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar Musikstallet/DataDoktorn återköp under 14 dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och /eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för programvaror vars plombering/försegling brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning. Vid återköp skall kund ersätta Musikstallet/DataDoktorns fraktkostnader. Återköps avgiften är baserad på Musikstallet/DataDoktorns fraktkostnad. Denna avgift dras av på summan som du får återbetald.

Ångerrätten gäller på endast uthämtade paket. Du kan alltså inte ångra dig innan du hämtat ut paketet.

Status ”Färdigbehandlad” innebär att ordern inte längre går att avboka eller ångra förens du hämtat ut paketet.

GARANTI

Garanti ges av producenten, distributören eller försäljaren och gäller alla fel på produkten som inte är uppkomna av användaren genom oaktsamhet eller avsiktligt. Samtliga produkter i vårt sortiment omfattas av minst 1 års garanti om inget annat anges, med undantag för plomberad programvara, förbrukningsartiklar (tex bläckpatroner, batterier) samt vissa typer av komponenter såsom fläktar och reservdelar till iPhone. I de fall en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett 1 år omfattas produkten av denna garantitid. Vissa leverantörer tillhandahåller egen serviceorganisation gällande garantiärenden.

REKLAMATIONER

Konsumentköplagen föreskriver 3 års reklamationsrätt för privatpersoner, oavsett vilken garantitid som gäller på en produkt. Reklamationen skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter det att garantitiden utgått skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället. För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel, som säljaren ska åtgärda utan kostnad för dig. Han behöver dock inte ta ansvar för felet om han kan bevisa att du har orsakat det, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan. Efter sex månader är det du som ska visa att varan hade ett ursprungligt fel.

TRYCKFEL etc.

Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information samt fel i varuspecifikationer. Alla bilder är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende eller beskaffenhet.

ANSVAR

Inga krav kan ställas mot Musikstallet/DataDoktorn på grund av icke fullständig leverans. Vid beställning där varor tagit slut i fysisk butik samtidigt som order lagts på DataDoktorn.org så meddelas kund om förlängd leveranstid eller om kund vill, så betalar Musikstallet/DataDoktorn tillbaka summan som kund betalat för utebliven vara vid leverans.

TVIST

Tvister skall i första hand lösas direkt mellan parterna Musikstallet/DataDoktorn och köparen. I de fall detta inte går har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer när köparen är privatperson. Tvist mellan företag avgöres som regel i svensk allmän domstol efter svensk lagstiftning.